Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!
Dzisiaj jestem tutaj w deszczowym Londynie, co za szokujący deszcz w Londynie, to się nigdy nie zdarza, prawda? Ach! W każdym razie rozmawiamy tutaj dzisiaj, spacerując i robiąc mały coaching, a jedną z rzeczy, o których mówiłem, było to, jak być naprawdę niezapomnianym.
Większość ludzi nie zapada w pamięć. Większość ludzi idzie do sklepu, żeby zrobić zakupy i przychodzą z myślą o celu, takim jak kupienie koszuli, napoju gazowanego, kawy lub cokolwiek to może być. Ale nie łączą się z nikim i jest to jeden z największych błędów, jakie możesz popełnić. Kiedy wchodzę do sklepu, na przykład zawsze chcę być niezapomniany, ponieważ jeśli wrócę do tego sklepu, chcę być powitany jak stary przyjaciel. Więc kiedy wchodzę, zwalniam, chodzę bardzo wolno i rozglądam się, natychmiast nawiązując bezpośredni kontakt wzrokowy z osobą za kasą lub osobą chodzącą. Mówię „Jak się masz dzisiaj” lub „Jak ci mija dzień” i natychmiast zaczynam wiązać się z tą osobą.
Powodem jest to, że są w trybie zombie, jak w „O Boże, muszę pracować w tym sklepie, nie lubię tu pracować, a wszyscy klienci są niegrzeczni”. Jednak nagle stajesz się tym facetem i pytasz go o coś, na przykład „jak ci mija dzień”, a oni zaczynają ci mówić, więc słuchasz trochę i dowiadujesz się czegoś o nich. Ale najważniejsze jest to, że każdego dnia chodzisz do tych samych sklepów, większość z nich to dokładnie te same, ale nie kontaktujesz się z tą osobą za kasą.
Dzisiaj poszliśmy do sklepu z kanapkami, spojrzałem na kobietę za kasą, zjadłem kanapkę z jajkiem i powiedziałem: „Może wezmę bekon, jaki jest twój ulubiony”? Więc spojrzała na mnie i powiedziała: „Ach, masz jajko jedno, prawda”? Więc bawiliśmy się trochę i rozmawialiśmy, i jestem pewien, że chciałbyś zobaczyć rozmowę, ale i tak podam ci najważniejsze informacje. I nagle, kiedy wyszedłem, spojrzałem na nią i powiedziałem: „Annie, masz wspaniały dzień”, a ona powiedziała: „Ty też” z powrotem do mnie.
Więc następnym razem, gdy ją zobaczę, mogę powiedzieć: „Hej Annie, jak się masz?” Tymczasem Annie może sprawdzać kogoś w kasie, kto płaci za jedzenie, a to może być piękna kobieta, z którą zawsze chciałeś porozmawiać. Jednak chodzi o tworzenie atrakcji, a bycie zapadającym w pamięć tworzy atrakcyjność dla wszystkich klientów w tym sklepie, ponieważ znasz sprzedawcę lub kierownika sklepu.
To wszystko, czas na cieszenie się deszczem.
Autor: David Wygant
